Uzdarbojas krāpnieki! Esiet uzmanīgi ar savu personas datu izpaušanu!

Drošība un krāpšanas novēršana

Katru gadu tūkstošiem Latvijas iedzīvotāju krāpnieku dēļ zaudē miljoniem eiro. Krāpnieki neizvēlas savus upurus pēc vecuma vai izglītības. Viņi izmanto psiholoģisku spiedienu un rada steidzamības sajūtu, lai Tu rīkotos, pirms paspēj visu rūpīgi pārdomāt. Holm Bank dara visu iespējamo, lai atklātu un apturētu aizdomīgus darījumus. Tomēr visefektīvākā aizsardzība sākas ar Tevi.

Ja Tev ir aizdomas par krāpšanu
Ātra rīcība pēc krāpšanas gadījuma atklāšanas var palīdzēt mazināt zaudējumus.

Pasargā savu kontu
PIN kodu un personas datu noplūde ir viens no galvenajiem veidiem, kā krāpnieki var piekļūt Tavai informācijai.

Krāpšanas pazīmes un veidi
Krāpnieki izmanto labi zināmas metodes. Zinot, kā tās atpazīt, Tu vari sevi pasargāt.

Uzzināt vairāk par krāpšanas pazīmēm un veidiem

Ja Tev ir aizdomas par krāpšanu, negaidi

Jo ātrāk Tu rīkosies, jo lielāka iespēja mazināt iespējamos zaudējumus. Holm Bank aizdevuma summu pārskaita tikai uz Tavu personīgo norēķinu kontu. Tāpēc, ja Tev ir aizdomas par krāpšanu, ir svarīgi nekavējoties informēt gan Holm Bank, gan savu banku.

Ziņo par krāpšanu
[email protected]
+371 286 07070

1
2
3
4

Svarīgi zināt

Ja Smart-ID, eParaksts mobile vai citas autentifikācijas lietotnes paziņojumā redzamais pārbaudes kods, pakalpojuma sniedzējs vai darbības apraksts neatbilst darbībai, kuru Tu pats uzsāki, neapstiprini to.

• PIN1 ir nepieciešams, lai piekļūtu e-pakalpojumiem, piemēram, internetbankai.
• PIN2 ir nepieciešams darbību apstiprināšanai, piemēram, bankas pārskaitījuma veikšanai, līguma izmaiņu apstiprināšanai vai elektroniskā paraksta veikšanai.

Pārbaudi, kādi darījumi ir veikti, izmantojot Tavus autentifikācijas līdzekļus.

Pārskatīt darījumus

Pasargā savu kontu

PIN kodi un autentifikācijas līdzekļi
Nekad nevienam neizpaud savus PIN kodus, arī bankai, policijai vai citai valsts iestādei.
Pirms PIN koda ievadīšanas vienmēr pārbaudi pakalpojuma sniedzēja nosaukumu, pārbaudes kodu un darbības aprakstu Smart-ID, eParaksts mobile vai citā autentifikācijas pieprasījumā. Ja Tu pats neuzsāki šo darbību, atcel pieprasījumu, neievadi PIN kodu un informē banku. Esi īpaši uzmanīgs, ja Tev lūdz ievadīt PIN kodus telefonsarunas laikā.
Ja Tev ir aizdomas, ka kāds ir ieguvis piekļuvi Taviem autentifikācijas rīkiem, nekavējoties tos bloķē.
• Smart-ID kontu vari slēgt Smart-ID lietotnē vai Smart-ID pašapkalpošanās vidē.
• eParaksts mobile sertifikātus vari anulēt eParaksts portālā vai sazinoties ar eParaksts klientu atbalstu.
• Ja Tava eID karte ir nozaudēta, nozagta vai pastāv risks, ka tā var tikt ļaunprātīgi izmantota, zvani LVRTC pa tālruni 67108787, lai apturētu sertifikātu darbību.
Pārskaitījumu un karšu maksājumu limiti
Nosaki ikdienas pārskaitījumu un karšu maksājumu limitus atbilstoši saviem ierastajiem tēriņiem. Tas palīdz mazināt iespējamos zaudējumus, ja Tavas kartes vai konta dati nonāk krāpnieku rīcībā. Ieslēdz paziņojumus par darījumiem, lai pēc iespējas ātrāk pamanītu aizdomīgu aktivitāti.
Bloķē kaitīgas tīmekļvietnes ar DNS Māris
DNS Māris ir CERT.LV un NIC.LV izveidots bezmaksas rīks, kas palīdz pasargāt lietotājus no kiberdraudiem, bloķējot piekļuvi zināmām tīmekļvietnēm, kuras nav drošas. To var iestatīt ierīcē vai lokālajā tīklā, lai mazinātu risku atvērt viltotas banku lapas, krāpnieciskas tīmekļvietnes vai vietnes, kas izplata vīrusus.
Sazinies ar mums, ja Tev rodas šaubas
Vienmēr pārliecinies, ka Holm Bank pašapkalpošanās videi pieslēdzies oficiālajā tīmekļvietnē holmbank.lv. Ja Tev rodas kaut mazākās šaubas par e-pastu, ziņu vai zvanu, ko esi saņēmis Holm Bank vārdā, sazinies ar mūsu klientu atbalstu.
Ņem vērā, ka Holm vienmēr sūta e-pastus no adresēm, kas beidzas ar @holmbank.lv, savukārt ziņas tiek sūtītas ar sūtītāja vārdu “Holm Bank”. Tomēr ziņas sūtītāja vārdu var viltot, tāpēc vienmēr pievērs uzmanību arī ziņas saturam, saitēm un darbībām, kuras Tev lūdz veikt.

Krāpšanas pazīmes un veidi

Krāpnieciski zvani
Zvanītājs uzdodas par bankas darbinieku, policistu vai nodokļu iestādes pārstāvi un apgalvo, ka Tavā kontā konstatēta aizdomīga aktivitāte vai notiek slepena operācija. Krāpnieki cenšas radīt paniku un steidzamības sajūtu, lai Tu ievadītu PIN kodus, izpaustu savus datus vai pārskaitītu naudu uz “drošu kontu”. Krāpnieki var izmantot arī mākslīgo intelektu, lai atdarinātu Tev pazīstama cilvēka balsi.

Kā atpazīt krāpšanu
• Zvanītājs izdara spiedienu un pieprasa rīkoties nekavējoties, nedodot Tev laiku visu pārdomāt.
• Tev lūdz ievadīt Smart-ID, eParaksts mobile vai eID PIN kodu darbībai, kuru Tu pats neesi uzsācis.
• Tiek pieminēts “drošs konts”, “konta bloķēšana” vai “policijas operācija”, vai arī Tev lūdz noformēt kredītu, lai atceltu citu kredītu vai pasargātu savu naudu.
• Tev norāda, ko teikt, ja ar Tevi sazinās banka, piemēram, lūdz minēt nepatiesu kredīta noformēšanas iemeslu vai noliegt, ka kāds ar Tevi ir sazinājies vai Tevi ietekmējis.
• Zvanītājs lūdz datorā instalēt attālinātās piekļuves programmu, piemēram, AnyDesk vai TeamViewer.
• Tālruņa numurs var izskatīties kā bankas oficiālais numurs, jo tālruņa numurus ir iespējams viltot.

Kā sevi pasargāt
Ne banka, ne policija nekad nelūgs Tev noformēt kredītu, pārskaitīt naudu uz “drošu kontu”, ievadīt PIN kodus darbībai, kuru Tu pats neesi uzsācis, instalēt attālinātās piekļuves programmu, slēpt informāciju no bankas vai sniegt bankai nepatiesu informāciju. Ja Tev rodas šaubas, pārtrauc zvanu un pats sazinies ar banku vai valsts iestādi, izmantojot tās oficiālajā tīmekļvietnē norādīto tālruņa numuru.
Pikšķerēšanas e-pasti un ziņas
Krāpnieki sūta īsziņas, e-pastus vai ziņas sociālajos tīklos, kas izskatās tā, it kā tās būtu sūtījusi banka, kurjerpakalpojumu sniedzējs vai valsts iestāde. Ziņā ir saite uz viltotu tīmekļvietni, kas atdarina Tev pazīstamu vidi. Krāpnieku mērķis ir panākt, lai Tu ievadītu savus internetbankas datus, PIN kodus vai personas datus.

Kā atpazīt krāpniecību
• E-pastā vai ziņā ir saite, un Tu tiec mudināts to nekavējoties atvērt.
• Tev tiek lūgts “apstiprināt” vai “atjaunināt” savu informāciju.
• Sūtītāja e-pasta adresē vai tīmekļvietnes adresē ir pareizrakstības kļūdas vai tā nedaudz atšķiras no īstās adreses.
• Tiek radīta steidzamības sajūta, piemēram, apgalvojot, ka Tavs konts tiks bloķēts, ja nerīkosies nekavējoties.

Kā sevi pasargāt
Neklikšķini uz aizdomīgām saitēm un neievadi PIN kodus, internetbankas datus vai personas datus tīmekļvietnē, ja neesi pārliecināts, ka tā ir īsta. Banka nekad nesūtīs Tev saites ar lūgumu ievadīt PIN kodus vai personas datus. Ja Tev rodas šaubas, atver pakalpojuma sniedzēja tīmekļvietni pats, nevis izmanto ziņā norādīto saiti.
Krāpšana pirkšanas un pārdošanas platformās
Krāpnieki uzdodas par pircējiem vai pārdevējiem tiešsaistes tirdzniecības platformās, piemēram, Facebook Marketplace, un nosūta viltotas maksājumu saites, kas atdarina bankas, kurjerpakalpojuma vai interneta veikala vietni. Pārdevējam var solīt avansa maksājumu, kas patiesībā netiek saņemts, vai nosūtīt viltotu maksājuma apliecinājumu. Pircējs var samaksāt par preci, kas tā arī netiek piegādāta.

Kā atpazīt krāpšanu
• Maksājuma saite tiek nosūtīta ziņapmaiņas lietotnē, piemēram, Messenger vai WhatsApp.
• Saite neved uz bankas, kurjerpakalpojuma vai interneta veikala oficiālo tīmekļvietni.
• Otra puse atsakās tikties klātienē vai neļauj apskatīt preci pirms pirkuma.
• Tev lūdz norādīt kartes datus vai autentifikācijas kodus, vai apstiprināt darījumu ar autentifikācijas rīku.

Kā sevi pasargāt

Neklikšķini uz aizdomīgām maksājumu saitēm un neievadi kartes datus tīmekļvietnē, ja neesi pārliecināts, ka tā ir īsta. Vienmēr pārbaudi tīmekļvietnes adresi un, ja iespējams, izmanto oficiālus maksājumu un piegādes veidus. Neapstiprini nevienu darbību ar Smart-ID, eParaksts vai eID, ja Tu pats to neesi uzsācis.
Investīciju krāpšana
Sociālajos tīklos vai pa tālruni Tev var piedāvāt iespēju īsā laikā gūt
lielu peļņu. Tev piešķir piekļuvi investīciju platformai, kurā šķietami aug Tava ieguldījuma vērtība. Taču, mēģinot izņemt naudu, rodas šķēršļi. Tev var pieprasīt samaksāt papildu komisijas, nodokļus vai “ienākuma nodokli”, vai apgalvot, ka Tavi līdzekļi ir “bloķēti”.

Kā atpazīt krāpšanu

• Tev sola garantētu augstu peļņu bez riska.
• Investīciju platforma nav pazīstama, ir izveidota nesen vai tai var piekļūt tikai ar reklāmas saiti.
• Saziņa galvenokārt notiek Telegram, WhatsApp vai sociālajos tīklos.
• Pirms naudas izņemšanas Tev atkārtoti pieprasa veikt papildu maksājumus.

Kā sevi pasargāt
Esi piesardzīgs pret piedāvājumiem, kas sola ātru un garantētu peļņu. Nepārskaiti naudu nepazīstamai platformai un neizpaud bankas datus vai autentifikācijas kodus. Investīciju pakalpojumu sniegšanai Latvijā ir nepieciešama derīga licence vai atļauja. Pārbaudi pakalpojuma sniedzēju Latvijas Bankas Finanšu tirgus dalībnieku reģistrā. Atceries, ja naudas izņemšanai Tev atkārtoti prasa maksāt vēl, tā ir nopietna krāpšanas pazīme.
Romantiskā krāpšana
Sociālajos tīklos vai iepazīšanās lietotnē Tu iepazīsties ar cilvēku, kurš šķiet laipns, gādīgs un uzticams. Attiecības attīstās ātri, taču tikšanās klātienē vienmēr tiek atlikta. Ar laiku šis cilvēks lūdz Tev naudu, apgalvojot, ka tā nepieciešama ārkārtas situācijai, ārstēšanās izdevumiem, ceļojumam vai investīciju iespējai. Kad nauda ir nosūtīta, saziņa kļūst retāka vai pilnībā pārtrūkst.

Kā atpazīt krāpšanu
• Tu nekad neesi saticis šo cilvēku klātienē, un viņš atsakās no videozvana.
• Attiecības attīstās neparasti ātri, un otra persona izrāda īpaši lielu uzmanību.
• Tev lūdz naudu, bieži atsaucoties uz steidzamu problēmu.
• Tev lūdz pārskaitīt naudu uz ārvalstīm, nosūtīt to kriptovalūtā vai maksāt ar trešās personas starpniecību.

Kā sevi pasargāt
Nepārskaiti naudu cilvēkam, kuru nekad neesi saticis klātienē. Esi piesardzīgs, ja jauns paziņa izvairās no tikšanās vai videozvana, bet lūdz naudu steidzamas situācijas risināšanai.
Krāpšana ar aizdevumu un darba piedāvājumiem
Sociālajos tīklos, sludinājumu portālos vai ziņapmaiņas lietotnēs Tev var piedāvāt neparasti izdevīgu aizdevumu vai vienkāršu, labi apmaksātu darbu. Darba piedāvājuma gadījumā var izrādīties, ka “darba uzdevums” ir pārskaitīt citu cilvēku naudu caur savu bankas kontu. Tā ir noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizēšana, par ko paredzēta atbildība likumā.

Kā atpazīt krāpšanu
• Aizdevuma piedāvājums šķiet neparasti izdevīgs un neprasa nodrošinājumu.
• Lai saņemtu aizdevumu, Tev prasa veikt dažādus avansa maksājumus.
• Pieteikšanās procesā Tev prasa veikt maksājumu, piemēram, par datu pārbaudi vai dokumentu noformēšanu.
• Darba devējs lūdz izpaust bankas datus vai apstiprināt darbības ar autentifikācijas rīku.

Kā sevi pasargāt
Neveic avansa maksājumus, lai saņemtu aizdevumu, un neizpaud bankas datus nepazīstamam kredīta devējam vai darba piedāvātājam. Vienmēr pārbaudi, vai kredīta devējs vai darba devējs patiešām pastāv, un esi piesardzīgs pret piedāvājumiem, kas sola lielu ieguvumu ātri un ar minimālu piepūli. Neizmanto savu bankas kontu citu cilvēku naudas pārskaitīšanai.
Uzņēmumu apkrāpšana
Uzņēmumi bieži ir pievilcīgs mērķis krāpniekiem, jo iespējamie finansiālie zaudējumi var būt ievērojami. Izplatītās krāpšanas shēmās tiek izmantoti ikdienas uzņēmējdarbības procesi, piemēram, maksājumi, e-pasta saziņa un darbinieku uzticēšanās.

E-pasta adreses viltošana
Krāpnieks nosūta darbiniekam e-pastu, kas izskatās kā vadītāja, kolēģa vai sadarbības partnera sūtīts. E-pastā var lūgt mainīt bankas rekvizītus vai veikt maksājumu uz jaunu bankas kontu.

Uzdošanās par uzņēmuma vadītāju
Grāmatvedis vai cits darbinieks, kurš atbild par maksājumiem, saņem e-pastu, kas izskatās kā uzņēmuma vadītāja sūtīts. Ziņā parasti tiek lūgts steidzami veikt bankas pārskaitījumu un uzsvērts, ka jautājums ir konfidenciāls.

Viltoti rēķini
Uzņēmums saņem profesionāli noformētu rēķinu, kurā norādītie bankas konta rekvizīti atšķiras no īstā sadarbības partnera rekvizītiem.

Pikšķerēšanas uzbrukums darbiniekiem
Darbinieku mēģina pievilināt ievadīt savu lietotājvārdu vai paroli viltotā tīmekļvietnē vai lejupielādēt failu, kas satur ļaunprogrammatūru.

Kā atpazīt krāpšanu
• Tu negaidīti saņem e-pastu ar paziņojumu, ka ir mainīti bankas rekvizīti.
• Maksājuma pieprasījums ir steidzams vai Tev lūdz to paturēt noslēpumā.
• Sūtītāja e-pasta adrese no īstās atšķiras tikai ar vienu burtu, simbolu vai domēna nosaukumu.
• Rēķinā trūkst ierasto atsauču, piemēram, līguma vai pasūtījuma numura.
• Maksājuma rekvizīti, summa vai saņēmējs atšķiras no iepriekšējās informācijas.

Kā sevi pasargāt
Vienmēr pārbaudi pieprasījumus mainīt bankas rekvizītus un neparastus maksājumu pieprasījumus, izmantojot citu saziņas kanālu. Piemēram, piezvani sadarbības partnerim vai vadītājam pa Tev jau zināmu tālruņa numuru. Pārbaudei neizmanto e-pastā norādīto tālruņa numuru un neatbildi uz to pašu e-pastu.

Šī ir kreditēšanas pakalpojuma sniedzēja Holm Bank Latvia SIA mājas lapa. Pirms jebkura līguma noslēgšanas lūdzam iepazīsties ar attiecīgā pakalpojuma nosacījumiem un ja nepieciešams, konsultējies ar speciālistu. * Norādām, ka Holm Bank Latvia SIA ir kreditēšanas pakalpojumu sniedzējs, nevis kredītiestāde.
© 2026. Holm Bank Latvia SIA