Informācija par pieejamību

Holm Bank ir apņēmies nodrošināt, lai mūsu vietne un pašapkalpošanās portāls būtu pieejams visiem apmeklētājiem, tostarp cilvēkiem ar īpašām vajadzībām.

Pašlaik mūsu interneta vietne daļēji atbilst Eiropas Savienības piekļūstamības standartam EN 301 549. Kā digitāls uzņēmums mēs cenšamies padarīt mūsu vietni un pašapkalpošanās vidi lietotājam draudzīgu. Lai to sasniegtu, mēs ievērojam WCAG 2.2 AA vadlīnijas — nodrošinot augstu vizuālo kontrastu, iespēju mājaslapas ietvaros pārvietoties ar tastatūru, saderību ar ekrāna lasītājiem un citas funkcijas. Tomēr dažas iespējas, piemēram, noteiktu PDF veidlapu aizpildīšana, var radīt grūtības.

Ja Tev rodas kādas grūtības, iesniedzot pieteikumu vai pārvaldot esošos līgumus, lūdzu, sazinies ar mūsu klientu atbalsta komandu! Kontaktinformācija ir pieejama vietnes galvenē, šīs lapas apakšā un sadaļā “Kontakti”.

Zemāk sniedzam pārskatu par to, kā orientēties mūsu tīmekļa vietnē, pielāgot satura izmēru un izmantot ekrāna lasītājus, kā arī norādām funkcijas, kas var būt mazāk pieejamas.

Vietnes pārlūkošana

Šo vietni ir iespējams pārlūkot, izmantojot tastatūru. Vari pārvietoties pa izvēlni un lapas saturu, izmantojot taustiņu TAB, un atpakaļ — ar taustiņu kombināciju Shift + TAB. Aktīvais elements — piemēram, izvēlnes vienums, saite vai formas lauks — tiek izcelts ar tumšu apmali. Katru reizi, kad taustiņš tiek nospiests, fokuss pārslēdzas uz nākamo elementu. Lai aktivizētu izvēlēto saiti, nospied taustiņu Enter.

Mājaslapas augšdaļā Tu vari vispirms izvēlēties starp pakalpojumiem privātpersonām un uzņēmumiem vai piekļūt vispārīgai informācijai par uzņēmumu. Zemāk esošā izvēlne nodrošina piekļuvi konkrētām tēmām un pašapkalpošanās portālam. Kājene (footer) arī satur svarīgas saites, kas ir pieejamas arī galvenajā izvēlnē.

Satura izmēra pielāgošana

Lai palielinātu saturu mūsu tīmekļa vietnē, nav nepieciešama papildu programmatūra — visi populārākie tīmekļa pārlūki jau piedāvā šādu iespēju. Ja teksts vai cits saturs Tev šķiet pārāk mazs vai pārāk liels, to var viegli pielāgot atbilstoši Tavām vēlmēm. Tu vari arī izmantot savas operētājsistēmas piekļūstamības rīkus, lai mainītu attēlošanas iestatījumus.

Populārākajos tīmekļa pārlūkos ir iespējams palielināt vai samazināt lapas saturu, turot nospiestu taustiņu CTRL vai CMD un nospiežot +, lai pietuvinātu, vai –, lai attālinātu, vai arī izmantojot peles ritentiņu.

Ekrāna lasītāja izmantošana

Šīs vietnes saturs ir izstrādāts, cik vien iespējams, ievērojot ekrāna lasītāju standartus. Tas nozīmē, ka visu vizuālo saturu ir iespējams uztvert arī alternatīvos formātos. Piemēram, vietnes izvēlnei ir konsekventa struktūra, kas ļauj informāciju uztvert loģiskā secībā. Saturs ir strukturēts, izmantojot HTML un ARIA atribūtus, un nozīmīgiem attēliem ir pievienots aprakstošs alternatīvais teksts.

Atbilstības statuss

Mēs nepārtraukti strādājam pie tā, lai uzlabotu šīs vietnes pieejamību. Tomēr dažas funkcijas vēl pilnībā neatbilst pieejamības prasībām.

Lapas satura kontrasts
Dažos skatos, piemēram, galvenē un kājenē, teksta un fona kontrasts var būt zems, kas apgrūtina lasīšanu. Pietiekams kontrasts var arī trūkt atsevišķām saitēm vai vecākiem PDF failiem. Uzlabojumi jau ir procesā.
Attēlu apraksti
Lielākā daļa attēlu un ikonu mūsu mājaslapā ir dekoratīvi. Dažiem attēliem, īpaši vecākos bloga ierakstos, var trūkt aprakstu.
Satura struktūra un nozīmīgums
Dažās lapās virsraksti nav loģiskā secībā vai tiek izmantoti tikai vizuāliem nolūkiem, kas var apgrūtināt satura izpratni. Piemēram, H1 virsrakstam var tieši sekot H5. Tāpat dažās lapās, piemēram, ziņu un pašapkalpošanās sadaļās, trūkst svarīgu metadatu, kas atbalstītu palīgtehnoloģiju izmantošanu.
Pieteikuma iesniegšana
Iesniedzot pieteikumu pašapkalpošanās sistēmā, var rasties nelieli šķēršļi — piemēram, kļūdu ziņojumiem var trūkt pietiekama kontrasta vai informācijas pogas nevar atvērt ar TAB taustiņu. Mēs strādājam pie šo trūkumu novēršanas, bet, ja rodas problēmas, lūdzu, sazinies ar mūsu klientu apkalpošanas centru.

Atsauksmes un kontaktinformācija

Mēs nepārtraukti strādājam pie tā, lai uzlabotu šīs vietnes pieejamību. Ja Tu vēlies sniegt atsauksmes par mūsu tīmekļa vietnes pieejamību vai ja kāda vietnes daļa Tev tomēr nav pieejama, lūdzu, nekautrējies sazināties ar mums.

E-pasts: [email protected]
Tālrunis: +372 675 5055

Šis pieejamības paziņojums ir sagatavots, pamatojoties uz pašnovērtējumu.
Pēdējo reizi atjaunināts: 27.06.2025

Pieejamības uzraudzību veic Patērētāju tiesību aizsardzības centrs.
Kontaktinformāciju un norādījumus sūdzības iesniegšanai vari atrast viņu tīmekļvietnē:https://www.ptac.gov.lv/lv/iestades-kontakti

Holm Bank Latvia SIA

Dzelzavas iela 120G, Rīga, LV-1021

Reģistrācijas numurs

54103053771

Patērētāju tiesību aizsardzības centra izsniegta licence

Nr. NK-2016-041

Klientu atbalsts

+371 286 07070[email protected]

PVN reģistrācijas numurs

LV54103053771

Šī ir kreditēšanas pakalpojuma sniedzēja Holm Bank Latvia SIA mājas lapa. Pirms jebkura līguma noslēgšanas lūdzam iepazīsties ar attiecīgā pakalpojuma nosacījumiem un ja nepieciešams, konsultējies ar speciālistu. * Norādām, ka Holm Bank Latvia SIA ir kreditēšanas pakalpojumu sniedzējs, nevis kredītiestāde.
© 2025. Holm Bank Latvia SIA